En el sistema de comercio electrónico de los Estados Unidos, las ventas de muebles y artículos para el hogar en línea ocupan una posición importante.Especialmente.Wayfair, las ventas han seguido creciendo en los últimos años，En términos de volumen de ingresos，Wayfair es sin duda la plataforma de comercio electrónico para el hogar más grande de los Estados Unidos.

Sin embargo, hay muchas empresas domésticas de renombre internacional，Como IKEA homeWal - martHouzzy así sucesivamente，Wayfairpero destacar entre la multitud，Ser."El Gigante"，Se puede ver que su estrategia de negocio es única，¿Cómo funciona?？Eche un vistazo al análisis！

n Construye tu ventaja competitiva

Desde el punto de vista de las ventas de viviendas por sí solas，WayfairHay muchas competiciones：

La mayoría de las empresas domésticas prestan más atención a la operación de las tiendas de ladrillo y mortero fuera de línea，Ignorar la importancia de la línea，Pero con el desarrollo del comercio electrónico de Internet en los últimos años，La experiencia en el hogar en línea también se está desarrollando con el aumento de la realidad，Wayfair es una empresa enfocada en el hogar en línea.Y., en comparación con estas competiciones,Wayfair crea su ventaja competitiva a través de productos, servicios y fuera de línea.

（1）Productos.- Expresión visual

La desventaja de las tiendas caseras de ladrillo y mortero es que llevan un número limitado de productos, los consumidores pasan mucho tiempo y energía en muchas tiendas para elegir productos; Los dos no pueden ser tomados en cuenta, sin embargoWayfair logra un mejor equilibrio entre los dos. Cuando los consumidores navegan por la web, Wayfair utiliza la tecnología 3D para maximizar el efecto real del producto. La coincidencia y visualización "no estándar" de Wayfair es más adecuada para la industria doméstica que las "etiquetas" en plataformas de comercio electrónico como Amazon. En comparación con las tiendas físicas, Wayfair ha mejorado en gran medida la eficiencia de compra de los consumidores a expensas de un pequeño sentido de la experiencia.

（2）Servicio.- Sistema logístico autoconstruydo

La red logística de Wayfair consiste en Castlegate y Wayfair Delivery Network (WDN). Castlegate es el sitio de inventario de Wayfair para proveedores, lo que permite a Wayfair aumentar las velocidades de envío. Con WDN, Wayfair puede gestionar directamente la entrega de paquetes grandes. Juntos, aceleran la entrega, reducen el daño y reducen la dependencia de la logística de terceros.

ésteWayfair hace lo mismo que Amazon, optimizando la experiencia de compra del consumidor con un sistema logístico autoconstruydo. Debido a que Wayfair pertenece al comercio electrónico vertical, el proceso de logística y distribución de productos para el hogar es más preciso que el comercio electrónico integrado.

（3）sin conexión——Get It Near Me

La integración de Wayfair con offline comenzó en 2010 cuando wayfair recomendó tiendas de muebles físicos cercanas a los consumidores en su sitio web en forma de publicidad en los medios de comunicación. Los datos reales muestran que la recomendación de tiendas físicas para los consumidores no resultará en una reducción en el número de usuarios de compras en línea, sino que también traerá una parte del tráfico de las tiendas físicas. Los ingresos publicitarios están actualmente ocultos en otros $61 millones en 2018 ganancias de Wayfair, sin cifras específicas.

n Aproveche el impacto de las redes sociales

Wayfair está aumentando sus usuarios a través de Facebook, Twitter e Instagram, especialmente en Instagram, y tiene una tasa particularmente alta de interacción con los usuarios，ha ocupado el compromiso social general de la marca84%。

（1）Interacción y respuesta

Una forma en que Wayfair promueve la participación de los usuarios es a través de sus subtítulos de fotos - Wayfair hace preguntas o puntos de discusión. Y algunos comentarios reflexores o humorísticos también pueden aumentar la participación de los usuarios.

Wayfair proporciona consejos y sugerencias útiles para la satisfacción y lealtad del usuario a través de respuestas directas. Al tranquilizar a los clientes o apuntarlos en la dirección correcta, puede aumentar su impresión positiva de la marca.

（2）Proporcionar valor a los usuarios

Wayfair fomenta el "control social" entre los usuarios, utilizando bellas imágenes para estimular el deseo de las personas de comprar productos，También se toman medidas para garantizar que su marca sea fácil de entender y——Pida a los usuarios que compartan su usoFotos de productos Wayfair,EntoncesTener la oportunidad de ser seleccionado para mostrar.

Este tipo de contenido también mejora la realidad e inspira a la gente a imaginar lo que es poner estos productos en sus propios hogares, en lugar de simplemente mirarlos desde una perspectiva de marca. Además, también hace que esas fotos sean especiales para aquellos que han sido seleccionados, ayudando a fortalecer el vínculo entre las marcas y los consumidores.

No sólo eso，Wayfair también utiliza concursos exclusivos, promociones y descuentos para proporcionar valor adicional.

（1）Aproveche el marketing rojo en línea

Wayfair ha estado utilizando el marketing rojo en línea como parte de su estrategia de marketing en redes sociales, lanza regularmente contenido de marca creado por Net-a-Cross o Net-a-Cross,Pero.Tienden a elegir rojo neto pequeño, o elegir un número medio de fans de rojo neto para mejorar la autenticidad de su contenido de marketing.

Wayfair también a menudo trabaja con personalidad televisiva, como "The Bachelorette" y "The Lies of a Beautiful Girl", para atraer a los espectadores femeninos de esos programas. Un post sobre la actriz Shay Mitchell fue uno de los posts más populares del año pasado, lo que sugiere que las celebridades pueden crear una mayor participación de los usuarios.

Así que míralo，Wayfair tiene una ventaja de primera mano y una ventaja de marca en la industria doméstica, así como el mayor número de comerciantes y recursos de clientes. En general, Wayfair tiene grandes barreras para los negocios, y el trono de la primera empresa de comercio electrónico en casa de la nación es difícil de reemplazar.

Ahora.，WayfairEs un período rojo，También son los vendedores los que están estacionadosWayfair，Un buen momento para dividir el efecto de marca。Pero.，Sin duda habrá quejas de los amigos del vendedor：“Es muy difícil entrar！No es que no puedas encontrar un canal para aparcar en，Es demasiado caro”，Olvídalo.，El editor de hoy lo envióEstrategia "Dale a Leigh"！

Pequeño editor，Haz todo lo posible para encontrar un amigo proveedor de servicios，Se registró en su nombreNúmero de cuenta WayfairEl costo es el más bajo de la red! Recomendado a todo el mundo, necesita un amigo para volar su WeChat!